9 评估控制必然评估组织的管理,尽管只是部分评估。但是,控制并不是管理的方方面面,控制是用来支持目标可靠地实现,但并没有说该定什么目标。控制可以帮助负责监督和决策的人拥有合适、可靠的信息,可以跟进并报告行动的结果或者如果不行动会有什么后果,提供这些信息可能导致采取下一步的管理决策和行动。但是,控制并不能保证战略决策和运营决策是正确的。是否采取行动,要采取什么行动,这是管理面的事,不属于控制的范围。
适用范围
(略)
控制的参与人
15 组织内的所有人员参与控制,并对控制负责。控制的责任并不限于司库或内审人员。董事会和高层管理的决策和行动,为整个组织定下基调,会影响到组织内决策和行动的方向。
16 董事会有责任带领组织,它要承担下列控制责任:
- 批准并监督使命、愿景和战略;
- 批准并监督组织的价值观;
- 监督管理控制;
- 评价高层管理;
- 监视与外部的沟通;
- 评估董事会的有效性。
17 控制的责任和实现目标的责任在组织内普遍实行。控制责任可能是明说的,也可能不是,特别是有些地方认为负责业绩就隐含着负责控制。比如,厂长可能有生产和效率目标,有效的控制可以帮助厂长实现目标,但控制责任可能并不白纸黑字写出来,因为通常默认是隐含在生产目标内。
18 管理层参与控制,并且要为控制负责,因此需要评估控制的整体运行情况。组织有大有小,所有制形式也不一样,管理层可以选择不同的控制评估方法,可以是自行评估,也可以依赖组织内的专门部门或独立第三方来做部分评估工作。
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